ACERCA DE ASITUR
VOCACIÓN DE SERVICIO Y CALIDAD
La calidad en Asitur esta embebida en toda nuestra operación y organización. Nuestro modelo de gestión gira alrededor de la calidad como elemento central de nuestra gestión.
- Utilizamos la métrica NPS (Net Promoter System) alineando los objetivos de todo el personal a los resultados de este índice.
- Realizamos 120.000 encuestas telefónicas y online anuales a través de auditorías independientes.
- Medimos las emociones que generamos con nuestros servicios para desarrollar planes de acción.


Equipo de Customer Experience Management
Disponemos de un Equipo de Calidad con gran experiencia y especializado en metodología Customer Experience Management. Un equipo independiente de la operación que vela por la satisfacción total y experiencia del cliente.